プライバシーポリシー
ペルノ・リカール・ジャパン株式会社は、個人情報取扱事業者として、お客様が本ウェブサイトを使用するにあたり、お客様のプライバシー権を尊重します。
本プライバシーポリシーは、ペルノ・リカールグループの関連会社であるマーテル・マム・ペリエジュエ・エス・アー・エス・アー・エス及び／又はペルノ・リカール・ジャパン株式会社（以下「G.H Mumm」又は「当社」といいます）が、本ウェブサイト（以下「デジタルメディア」といいます）を通じて提供されたお客様の個人情報をどのように収集、保存、使用および処理するかをお客様にお知らせすることを目的としています。
本プライバシーポリシー中、欧州連合全域（英国を含む）に適用される一般データ保護規則（以下、本項においてその関連法令を含む。）のみに規定されている事項、及び日本の個人情報の保護に関する法律（以下、本項においてその関連法令を含む。）のみに規定されている事項は、それぞれ、同規則及び同法律で定められる適用範囲においてのみ適用されるものとします。
対象項目:
- 当社がお客様に関して収集する個人情報の種類および収集方法
- 当社がトラッキング技術を使用する方法および理由
- 当社がお客様の個人情報を使用する目的、およびその法的根拠
- お客様が個人情報の提供を希望しない場合の取扱い
- 当社がお客様の個人データを開示する相手方およびその理由
- お客様の個人データが他国に所在する受領者に送信されるか、およびその理由
- 当社がお客様の個人情報を保管する期間
- 当社がお客様の個人データを保護する方法
- お客様の保有個人データに関する権利
- お子様の個人情報の処理方法
- 当社の問い合わせ先および監督当局への連絡方法
- 本プライバシーポリシーの変更
- 本プライバシーポリシーへの同意
1. 当社がお客様に関して収集する個人情報の種類、および収集方法
個人情報は、下記第3項に定める目的に限り、お客様が当社のデジタルメディアによって提供されるいずれかの機能またはサービスを利用する都度収集されます。
上記の機能およびサービスのために収集される情報の種類および量は、G.H Mumm の活動に応じて更新および変更される場合があります。
適用法令の要件に従い、当社は、お客様が当社のデジタルメディアにどのようにアクセスし、使用しているかについての情報を収集および提供するための様々な技術を使用することができるものとします。当社はまた、当社のデジタルメディアのユーザーに関する属性情報を使用することができるものとします。当社は、当該情報を、グーグルやお客様が利用するソーシャルメディアなどの第三者から適用法令の要件に従い取得することができるものとします（以下「使用情報」といいます）。使用情報は、お客様が閲覧されたページ、閲覧された時間、お客様がアクセスまたは提供される飲料情報または他のコンテンツ、使用言語からなり、お客様に関する属性情報（利用可能な場合には年齢、性別、関心領域など）および現在のページを閲覧する前に見ていたページなどが含まれます。
2. 当社がトラッキング技術を使用する方法および理由
G.H Mumm は、クッキー、IPアドレス、ログファイルなどのトラッキング技術を使用します。トラッキング技術は、当社のデジタルメディアをお客様の個人的なニーズに対応させるための一助となります。
- 当社は、閲覧者が当社のデジタルメディアならびに提供されるツールおよびサービスをどのように利用するかをより良く把握し、その使用方法および機能性を改善するためにクッキーを使用しています。適用法令により要求される場合は、お客様の同意を得ることを条件として、当社のデジタルメディアはクッキーおよび類似の技術（以下「クッキー」といいます。）を使用します。クッキーとは、お客様のデバイスに設置される小さなファイルで、お客様がページ間を効率的に移動することを可能にし、お客様の嗜好を保存するなど多数の目的を果たし、お客様の体験を全般的に向上させます。当社のデジタルメディアにクッキーを使用することにより、お客様はよりシームレスな閲覧を楽しみ、当社のデジタルメディア上におけるお客様の行動をより正確に測定することができます。クッキーポリシーでは、当社が使用するクッキーについて、またクッキーを無効化する方法について詳しく知ることができます。
- IP（Internet Protocol）アドレスとは、お客様がインターネットにログオンする都度お客様のコンピュータを識別するためにネットワーク上のコンピュータによって使用される番号です。当社は、IPアドレスを、とりわけ、以下の目的のためにトラッキングする場合があります：（i）技術的問題への対応、（ii）ウェブサイトの安全およびセキュリティの維持、（iii）適用法令または契約上の制限事項を遵守するための当社のデジタルメディアへのアクセス制限、ならびに（iv）当社のデジタルメディアがどのように使用されるかについてのより深い理解。
- 当社（または当社のために行動する第三者）は、デジタルメディア上での活動を記録し、ユーザーの閲覧傾向に関する統計を収集するログファイルの形式で情報を収集することがあります。これらの項目は、匿名で生成され、とりわけ以下に関する情報の収集に役立ちます：（i）ユーザーのブラウザタイプおよびオペレーティングシステム、（ii）ユーザーのセッションに関する情報（ユーザーが直前に閲覧したページのURL、ユーザーが当社のデジタルメディアを閲覧した日時、当社のデジタルメディア上で閲覧したページおよび閲覧期間など）、ならびに（iii）その他同様のナビゲーショナルデータまたはクリックストリームデータ。当社はまた、当社の社内マーケティングおよび属性調査のためにログファイルに記録された情報を利用して、当社がお客様に提供するオンラインサービスを常に改善し、カスタマイズすることができます。ログファイルは社内でのみ使用され、特定のユーザーと関連付けることはありません。
3. 当社がお客様の個人情報を使用する目的、およびその法的根拠
当社は、以下の目的のために、お客様に関する情報を収集します。
- 当社の法律上および規制上の義務を遵守するため
- 利用者との契約を履行するため、または契約締結前に利用者の要求に応じて措置を講じるため
- 当社または第三者の正当な利益のため
- 利用者が同意したため
当社が収集する情報は、通常、利用者が当該情報を当社に送信した目的のため、または収集時点もしくは本プライバシーポリシーの本条において利用者に明示された目的のためにのみ使用されます。これには、次のような目的が含まれます。
- 利用者が当社デジタルサービスを介して登録またはサインアップを行うとき、利用者が提供する個人データは、登録に伴う一般的な便益を利用者に提供するために使用されます。これには、利用者がサインアップした製品およびブランドに関する情報（また、他のペルノ・リカール製品に関する情報を受け取ることを選択した場合は、かかる情報）、登録時に利用者が選択した通信を送信、受信およびパーソナライズする機能、または利用者の登録に自動的に伴う機能が含まれます。例えば、ニュースレターの購読、アカウントの作成、懸賞もしくはコンテストへの参加、または当社もしくは当社の代理人が主催するイベントへの招待もしくは出席などがあります。
- 利用者がイベント参加者に選ばれ、またはイベントに招待された場合、当社は、利用者の個人データを使用して詳細、チケットおよび入場情報を利用者に提供し、また、主催者が利用者の出席を確認できるよう主催者に対して情報提供をします。
- 利用者が懸賞またはコンテストに参加する場合、当社は、利用者の個人データを使用して応募者個人を識別し、受賞者および他の人々に結果を知らせます。
- 「友だちに教える」機能を使用した場合、1度のみ使用される個人データ（典型例としては、氏名および電子メールアドレス）は、一度のみ使用され（メッセージを送信する場合など）、当社はこれを保持しません。
- 当社の一部ウェブサイトで電子商取引を使用する場合、当社（または当社に代わる第三者）は、利用者の個人データを使用してアカウントを作成し、購入手順を容易にし、注文を管理し、利用者と当社（または第三者）との契約に基づいて製品を提供し、利用者の購入履歴を把握します。当社では、自動化された、または技術的なソリューションを使用して不正行為または不正な支払いを検出する場合があります。これには、自動意思決定に基づくプロファイリングが含まれることがあります。
- 利用者が当社の製品に表示されているQRコードまたは類似機能を使用する場合、当社は、利用者の個人データを使用してQRコードまたは類似機能が表示された製品またはその他のペルノ・リカール製品に関する詳細な情報を送信します（ただし、利用者がかかる情報の受信を選択している場合に限ります）。
- 利用者がメゾン マムのセラーで利用できるiPadまたは他のモバイルデバイスで個人データを送信する場合、当該情報は、利用者に対して関連製品に関する詳細な情報を送信するために使用されます。
- 当社の「お問い合わせ」フォームおよびコンプライアンス報告システムの「通報」を通じてフィードバック、質問またはご意見を寄せてくださった場合で、かつ、オンラインの連絡フォームを介してのご連絡であったとき、利用者の情報は、お問い合わせまたはご意見に対する回答を行うために使用されます。
利用者が自らの個人データを送信する際、利用者は、自らが求める以外の活動またはサービスのために自らの情報を使用させることを選択（チェックボックスまたは他の同意取得方法を通して）できる場合があります。例えば、賞品を獲得するためにコンテストに参加した場合、他の商品に関するニュースレターにもサインアップするよう招待を受ける場合があります。利用者が上記のように他の活動またはサービスのために自らの情報を使用させることを選択した場合、当社は、かかる活動またはサービスを利用者に提供するために利用者の情報を使用します。
また、利用者が自らの個人データを送信する際、利用者は、他のペルノ・リカール製品のために利用者の情報を使わせることを選択（チェックボックスまたは他の同意取得方法を通して）できる場合があります。かかる選択を行った場合、当社（および他のペルノ・リカール・グループ関連会社）は、利用者の情報を使用して他のペルノ・リカール製品に関する情報を利用者に提供し、プロモーションを実施します。
また、特定の登録または活動にサインアップし、または登録解除を行う際の確認メールなど、取引上または管理上の連絡を行うために、利用者の電子メールアドレスを使用する場合があります。その他、本プライバシーポリシーに関する通知の更新、当社デジタルサービスにおける機能もしくはプログラムの中止、または、当社のオンラインサービスもしくはテクニカルサポートに関するポリシーの変更など、特定のサービスに関連する公表を行う場合に当該情報を使用する場合があります。
当社は、当社のグローバル消費者データベースで利用者の個人データを保持します。このデータベースを使用することで、当社は、利用者の個人データの正確性を維持するとともに、これを最新の状態に保ち、また、適切なペルノ・リカール・グループ関連会社と共有することができます。当社は、データベース内の重複を避けるために、いずれかのペルノ・リカール・グループ関連会社と利用者との各やり取りに関する情報を使用して、利用者の個人データの正確性が維持されているかを確認する場合があります。当社は、利用者が提供する追加情報を補完して利用者の個人データを完成させ、強化し、更新するために当該情報を使用します。
これには、適用法により、当社デジタルサービスを通じて収集した個人データと外部の記録または第三者から当社が取得した匿名データを組み合わせ、更新し、またはその他の方法で強化することが時として含まれる場合があります。例えば、当社は、利用者の個人情報に関連付けられていない純粋な人口統計的情報またはアンケート情報（年齢、性別、家族情報、およびその他の関心事など）を、他で（アカウント登録時など）収集された個人データと組み合わせる場合があります。
当社はまた、利用者の個人データ、上記の組み合わせ情報または当社の社内マーケティング、セグメント化、分析および人口統計的調査に用いた人口統計的情報を使用する場合があります。これらにより、当社は、提供する製品およびサービスを絶えず改善し、パーソナライズおよびカスタマイズすることができます。
正当な利益（当社事業の管理）
上記で言及する数多くの個人データ使用は、当社にとってかかる使用が当社の正当な利益または第三者の正当な利益に資することに基づいて行っています。正当な利益を有するとは、利用者の情報を使用する事業上または商業上の理由を当社が有しており、かつ、利用者自身の権利または利益が当該利益に優越しないことをいいます。かかる利益は、当社の事業運営の多くの側面を網羅しています（下記は具体例）。
- 当社が提供し得る最高のデジタルサービスおよび製品を利用者に提供できるよう当社の効率性を可能な限り確保するとともに、当社の顧客および本ウェブサイトの利用者を理解する利益
- 利用者の求めに応じてカスタムメイドのデジタルサービスおよび製品を提供し、ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズし、当社の製品およびサービスを宣伝するために当社が利用者に送信するコンテンツおよび提案ならびに実施するプロモーションをカスタマイズする利益
- 商業的に価値のある当社の情報および知的財産を保護する利益
- 当社および利用者に損害を与えるおそれがある不正行為または犯罪行為を防止および検出する利益
- 与信管理を行う利益、および、当社の顧客が当社が提供する製品の代金支払い能力を有することを確認する利益
- 当社事業の業績を把握し、当社の業績を改善する方法を検討する利益
- 当社が当社顧客ならびにその組織内の連絡先および発展に関する最新情報を維持する利益
プロモーションのための連絡
当社は、利用者の個人情報を使用して当社の製品およびデジタルサービスに関する最新情報（独占的な提案およびプロモーションまたは新製品および新たなデジタルサービスを含みます）を（電子メール、ショートメール、電話または郵便により）提供する場合があります。
当社は、利用者の個人データをプロモーション目的で処理する正当な利益を有します。これは、プロモーション活動を実施するために必ずしも利用者の同意が必要ではないことを意味します。ただし、同意が必要な場合は、当社から当該同意を個別かつ明確に要請します。
利用者には、いつでもプロモーションのための連絡受信を拒否する権利があります。
- 上記の拒否を行う場合は、616816da.PERNODRICARD.onmicrosoft.com@apac.teams.msにご連絡ください。
- 電子メールの「登録解除」リンクまたはテキストの「停止」番号を使用してください。
利用者から将来的に製品またはデジタルサービスを提供するように指示があった場合、または、当社事業に関する法律、規制または構造に変更があった場合は、利用者に対してマーケティング設定を確認または更新するよう要請する場合があります。
4. お客様が個人情報の提供を希望しない場合の取扱い
お客様が、要求された時点で個人情報を提供しないことを選択する場合、お客様は、特定のアクティビティやパーソナライズされた機能を利用できない可能性があり、またはお客様に提供されるデジタルメディアのサービスや特典が制限される可能性があります。例えば、お客様が電子メールアドレスの共有を拒否された場合、当社のニュースレターの受領、その他当社のデジタルメディアへの登録をすることはできません。ただし、当社のデジタルメディアを閲覧し、当社の製品について詳しく知るためだけに、個人情報を提供する必要はありません。いかなる場合においても、当社は、サービスの恩恵を受けるために必要な個人情報を常にお客様にお伝えします。
5. 当社がお客様の個人データを開示する相手方およびその理由
- ペルノ・リカールグループ内
G.H Mumm は、第3項に規定した目的のために、各国の関連会社を含むペルノ・リカールグループ内でお客様の個人データ［居住国/地域、生年月日、氏名及び電子メールアドレス等属性情報］を共有することがあります。個人データの管理について責任を有する者はペルノ・リカール・ジャパン株式会社です。
- 第三者との関係
G.H Mumm は、下記の場合に限り、お客様の個人データを第三者と共有することがあります。
マーケティングを目的とする場合 ただし、お客様より同意を得ることを条件とします。
サポートを目的とする場合 当社は、当社のデジタルメディアの社内運用に係るサポート、またデジタルメディア又はその上で提供する様々な機能、プログラムおよびプロモーションの管理について支援を受けるために、サービスプロバイダ、代理店または請負業者を利用することがあります。これらの第三者は、常に、G.H Mummと同レベルの個人データ保護を提供するものとし、必要な場合は、お客様の個人データを秘密かつ安全に保持し、G.H Mummからの明確な指示にのみ従い個人データを処理するという法的合意に拘束されるものとします。
共同または共催のプログラムおよび販売促進を目的とする場合 当社が他の会社、団体または信頼できる第三者とデジタルメディア上で共同または共催プログラムまたは販売促進を実施する場合、またかかるイベントの一環として、個人データを収集および処理する場合、当社は、適用法令に従い必要に応じてお客様の同意を得ることを条件として、お客様の個人データを当社のパートナーまたはスポンサーと共有することがあります。お客様の個人データが、かかる販促の一環として、G.H Mumm以外の会社によって収集されている（またはかかる会社と共有されている）場合、当社はお客様の個人データが収集された時点で、その旨をお客様にお知らせします。
訴訟および安全を目的とする場合 当社は、法律によりお客様の個人データの開示を要求される場合、またはかかる開示が法的手続きの遵守、請求への対応、もしくはG.H Mumm、その顧客もしくは公共の安全もしくは権利の保護のために合理的に必要であると当社が誠実に、かつ適用される法律に照らして判断する場合、お客様の個人データを開示することがあります。
合併または買収を行う場合：G.H Mumm の全部もしくは一部が他社により合併もしくは買収される場合、またはG.H Mummが事業の全部もしくは一部を売却もしくは処分する場合、取得者は、適用法令に基づいて、個人データを含むG.H Mummが保有する情報にアクセスすることができます。同様に、適用法令により許され、それに基づいて行われる場合、会社更生、破産手続きまたは他の同様の手続きの一環として個人データが譲渡されることがあります。
6. お客様の個人データが他国に所在する受領者に送信されるか、およびその理由
G.H Mumm はグローバル企業の一部であり、お客様の個人データは国境を越えて法令に従い転送される場合があります。お客様が個人情報を提供した国のデータ保護法とは異なるレベルのデータ保護法を持つ国に転送される場合もあります。お客様の個人データが、別々の国に所在するペルノ・リカール・グループの異なる会社間で転送される場合もあります。G.H Mummは、欧州委員会またはその他の適用法令が定める契約条項を実施することにより、移転中でも転送先でも個人データのセキュリティを維持するよう適切な措置を講じます。
当社のデジタルメディアを運営する主要なサービスプロバイダは、米国に拠点を置いています。これらのサービスプロバイダへの個人データの転送は、適用法に従って実施され、欧州委員会が規定する標準的契約条項またはプライバシーシールドをその根拠としています。このようなサービスプロバイダも、高い水準のプライバシー保護を確保し、（他の規定の中でも）G.H Mummの指示のみに基づいて行動し、個人データを安全に保つために必要なすべての技術的措置を継続的に実施することを要請する契約の拘束を受けます。
当社が利用者の個人データを共有するペルノ・リカール・グループ内の関連会社、及び第三者の範囲は、利用者の利用状況により異なるため、又は適宜適切な共有先を選定するため、現時点では共有先及びその所在国（州）は特定できません。
7. 当社がお客様の個人情報を保管する期間
当社は、お客様のアカウントが有効である期間、お客様との契約期間、またはお客様が要望するサービスをお客様に提供し、もしくはお問い合わせに回答し、問題を解決し、改善された新しいサービスを提供するために必要な場合、お客様が当社のデジタルメディアを通じて送付した個人情報を当社のデータベースに保管します。また当社は、当社の法律上および規制上の義務を遵守し、紛争を解決し、契約を執行するために必要な場合、当社の社内保有手順に従ってお客様の個人情報を保有することがあります。
従って、当社は、お客様がG.H Mummのサービスまたは当社のデジタルメディアの使用を停止した後も、時効の規定に従いお客様の個人データを保管することがあります。
8. 当社がお客様の個人データを保護する方法
G.H Mumm は、本ウェブサイトおよび／または当社のアプリケーションから収集されたお客様の個人データ（機微に関わる個人情報を含みます）の秘密性および安全を保護するために必要なあらゆる技術的および組織的措置を講じます。これらの取り組みには、以下のものが含まれますが、必ずしもこれらに限定されません：（i）一般に公開されておらず、許可されたG.H Mummの従業員、当社の代理人および委託先のみがアクセスできる安全な運用環境にお客様の個人データを保存することこと（ii）当社が登録ユーザーに関して保持する個人データに登録ユーザーがアクセスする場合、事前に登録ユーザーの本人確認を行うこと。
9. お客様の保有個人データに関する権利
- お客様の保有個人データが、お客様の同意に基づいて処理された場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。
- お客様は自身の保有個人データへのアクセスを要求することができます。
- お客様の保有個人データが不正確、不完全、または最新のものではない場合、保有個人データの訂正を要求することができます。
- 以下の場合、お客様は保有個人データの削除を要求することができます：（i）お客様の保有個人データが、データ処理の目的上、不要となった場合、（ii）お客様が、お客様の同意にのみ基づいて行われるデータ処理についての同意を撤回した場合、（iii）お客様がデータ処理に異議を申し立てた場合、（iv）保有個人データの処理が違法である場合、（v）保有個人データが、G.H Mummに適用される法的義務を遵守するために削除する必要がある場合。当社は、かかる削除をペルノ・リカールグループの他の事業体に通知するための合理的な措置を講じます。
- お客様は、以下の場合、処理の制限を要求することができます：（i）お客様の保有個人データの正確性に異議が申し立てられ、G.H Mummに正確性の確認を許可する場合、（ii）処理が違法であるということにもかかわらず、お客様が保有個人データの削除ではなく、保有個人データの制限を希望する場合、（iii）法的請求がされた場合において、自己防御に必要であるためにG.H Mummが保有個人データを保有することをお客様が希望する場合、（iv）お客様が処理に異議を申し立てたものの、G.H Mummが、お客様の権利に優先する処理について正当な法的根拠を有するかを確認するために検証を行う場合、（v）データ処理がG.H Mummの正当な利益に基づく場合。
- とりわけ保有個人データの処理がお客様の同意または契約の履行に基づく場合、お客様は当社に提供した保有個人データのポータビリティを要求することができます。
- お客様は、お客様の保有個人データを当社と共有しない選択権を常に有します。このオプションを選択すると、当社が提供することのできる活動や機能が制限されることがあります。
- お客様は、プロファイリングに基づくマーケティング目的を含む、当社によるお客様の保有個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。
現地の法律に従い、お客様はさらに、本プライバシーポリシーに基づいて処理される個人情報が、お客様が亡くなられた後どのように使用されるかについて、一般的または具体的な指示を与える権利を有します。
10. お子様の個人情報の処理方法
当社のデジタルメディアは、法律上飲酒可能な年齢未満の子どもを対象とするものではないため、当社は当該年齢未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。当社のデジタルメディアでアカウントを開設し、活動および取引を行うためには法律上飲酒可能な年齢に達している必要があります。法律上飲酒可能な年齢未満の子どもが当社のデジタルメディアを通じて当社に個人情報を提供したことを当社が知らされた、または知った場合、当社は当該個人情報を削除します。
11. 当社の問い合わせ先および監督当局への連絡方法
本プライバシーポリシーまたは当社の情報収集方法に関して質問、苦情またはコメントがある場合、書面で下記問い合わせ先までご連絡ください。
ペルノ・リカール・ジャパン
日本国東京都文京区後楽2丁目6番1号住友不動産飯田橋ファーストタワー34階
または、電子メールを616816da.PERNODRICARD.onmicrosoft.com@apac.teams.msに送信してください。 *
G.H Mumm によるお客様の個人情報の処理条件について懸念がある場合、お客様が所在する国の監督当局に苦情を申し立てることもできます。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、プライバシーポリシーを定期的に見直すとともに、本ウェブページに更新を掲載します。
本プライバシーポリシーは、2023-06-23に最終更新されています。
13. 本プライバシーポリシーへの同意
利用者は、本プライバシーポリシーに同意することにより、本プライバシーポリシーにおいて当社に許容されている行為、その他本プライバシーポリシーの内容について、同意したものと見なされます。